JAC Web サイトの多言語化について
JACのWebサイトは、AI自動翻訳（機械翻訳）を採用しています。機械翻訳であるため、必ずしも正確な翻訳ではない場合があります。
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ご注意
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「やさしい日本語」を選ぶと、かんたんな文章になり、ふりがながつきます。
「ひらがなをつける」を選ぶと、文章にふりがながつきます。
「Language」で母国語を選んで翻訳できます。
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平日 9:00〜17:30 土日祝休
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- FITS（国際建設技能振興機構）では、皆さんからの電話、FAX、メールによる相談に母国語で対応しています。
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- 合格証申請・「JAC Members」アプリの利用についてよくある質問
合格証申請・「JAC Members」アプリの利用についてよくある質問
JAC Membersのアカウント登録や試験（⽇本以外）の合格証の申請について、よく質問（しつもん）される内容をまとめました。
- 「JAC Members」アプリをインストールしたい。どこで⼿に⼊れられますか？
- 「JAC Members」に登録したパスワードをわすれました。
- 「JAC Members」に登録したメールアドレスをわすれました。
- スマホをあたらしくしました。そのまま使えますか？
- 「JAC Members」アプリでJACにメッセージを送るにはどうしたらよいですか？
- パスポートをもっていません。スマホをかえたので「端末情報の変更申請」できますか？
- アカウントを削除するにはどうしたらよいですか？
- ⽇本以外で受けた試験の合格証をもらうにはどうしたらよいですか？
- ⽇本で受験した試験の合格証をもらうには、どうしたらよいですか？
- アプリの画面に「サポートバージョン変更のお知らせ」のダイアログが出ます。どうしたらよいですか？
*App Store と iPhone は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
*Google Play および Google Play ロゴは Google LLC の商標です。
- 「JAC Members」アプリをインストールしたい。どこで⼿に⼊れられますか？
-
右のQRコードをスマホでよみとるか、ボタンをタップしてください。
スマホのOSによってリンク先がちがいます。iOS
にインストール
Android
にインストール
- 「JAC Members」に登録したパスワードをわすれました。
- パスワード再設定の⽅法（JAC Members）をみて、あたらしいパスワードを登録してください。
- 「JAC Members」に登録したメールアドレスをわすれました。
-
「JAC Members」に登録したメールアドレスをわすれてしまったとき、もともと利⽤していたアカウントのメッセージや合格証を、ひきつぐことができません。
登録したメールアドレスは、わすれないようにしてください。
あたらしくアカウントをつくるときは、アプリを⼀度アンインストールしてから、もう⼀度インストールしてください。
アカウントをつくる⽅法についてはアカウントの登録をする(JAC Members)のながれをみてください。
- スマホをあたらしくしました。そのまま使えますか？
- スマホをかえると、そのままでは使えません。スマホをかえたときは、スマートフォンをかえたとき（JAC Members）をみて、「端末情報の変更申請」をしてください。端末情報の変更申請には、⽇本の在留カード、またはパスポートや各国の政府発⾏の顔写真付きIDカードが必要です。
- 「JAC Members」アプリでJACにメッセージを送るにはどうしたらよいですか？
-
「JAC Members」アプリからはJACにメッセージを送ることはできません。
JACへのお問合せは、下で受けつけています。
⽇本語・英語：問い合わせフォーム
インドネシア語：What'sApp
- パスポートをもっていません。スマホをかえたので「端末情報の変更申請」できますか？
-
端末情報の変更申請はパスポート以外に、各国政府発⾏の顔写真つきIDカードがつかえます。（⽇本にいる⼈は⽇本の在留カードでも変更申請できます。）
各国政府発⾏の顔写真つきIDカードや在留カードによる端末情報の変更申請は、「スマートフォンをかえたとき（端末情報の変更）」の「2-1. 「端末情報の変更申請」画⾯を表⽰する」からつづきをみてください。1. 情報の⼊⼒、⾝分証や顔の写真を撮る
例1) 政府発⾏の⾝分証 (顔写真 + ID)
A）政府発行の身分証をつかって「端末情報の変更申請」をするときの画面を表示する
「在留カードをお持ちでない⽅はこちら」をタップします。
B）氏名・生年月日・国籍を⼊⼒する
氏名を⼊⼒し、生年月日と国籍をそれぞれえらんでください。
①⽒名
あなたの名前を入力します。
②⽣年⽉⽇
例）JOHN SMITH
表示されたカレンダーから⽣まれた⽇をえらびます。
③国籍
あなたの国籍をえらびます。
C）政府発⾏の⾝分証を撮る
「⾝分証明書の撮影」で「その他」を選びます。「政府発⾏の顔写真付きのIDを撮影します」が表⽰されます。
- ＊下が政府発⾏の⾝分証です。
- ⽇本のマイナンバーカードのような顔写真付きでIDがある⾝分証（Resident Identification Card）
- 学⽣証（Student Card）
- 運転免許（Driver's License）
「政府発⾏の顔写真付きのIDを撮影します」をタップします。
顔写真と公的なIDがかかれているカードなどの表裏を撮ります。
★よい写真
・⽂字がはっきりわかる★わるい写真
・光っていて、顔や⽂字がわからない「2. 顔写真を撮る」をみてください。
例2）在留カード
A）在留カードをつかって端末情報の変更申請をするときの画面を表示する
「在留カードを撮影します」が表⽰されているかを確認し、表⽰されていないときは、「在留カードをお持ちの⽅はこちら」をタップします。
B）在留カードの写真を撮る
「在留カードを撮影します」で、
をタップします。画⾯の説明をよくよみ、下の「在留カード撮影のながれ」と同じながれで在留カードの撮影をおこなってください。※身分証の文字が読めないなど、写真に不備があると申請が受け付けられません。心配な場合は再度撮影してください。
在留カード撮影のながれ
- ① をタップします。
- ② イメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ③ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ④ 枠に合わせて在留カードを撮影します。
- ⑤ 撮影した在留カードを確認します。
- ⑥ 正しく撮影出来ていたら、チェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
①
をタップします。② イメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
③ 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
④ 枠に合わせて在留カードを撮影します。
⑤ 撮影した在留カードを確認します。
⑥ 正しく撮影出来ていたら、チェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
2. 顔写真を撮る
すべて⼊⼒したら、スマートフォンをかえたとき（端末情報の変更）の「2-6. 顔写真を撮る」をみてください。
- アカウントを削除するにはどうしたらよいですか？
- 「JAC Members」のアカウントの削除は、アカウントを削除するをみてください。
- ⽇本以外で受けた試験の合格証をもらうにはどうしたらよいですか？
- 合格証のもらい⽅（⽇本以外で試験を受けたとき）のながれをみて、合格証申請をしてください。
- ⽇本で受験した試験の合格証をもらうには、どうしたらよいですか？
- ⽇本で受けた試験の合格証をもらうには、試験を申し込むときにつかったJACのマイページのメッセージを確認してください。くわしくは「試験の申込み⽅法」のStep5. JACからの申込み完了のメッセージをかくにんするをみてください。
- アプリの画面に「サポートバージョン変更のお知らせ」のダイアログが出ます。どうしたらよいですか？
-
現在お使いのスマートフォンのOSのバージョンをご確認いただき、以下のご対応をお願いします。
①サポート対象バージョンへのOSアップデートができる
⇒ スマートフォンのOSアップデートをおこなってください。
②サポート対象バージョンへのOSアップデートができない
⇒ 端末を対象のOSバージョンのスマートフォンに変えて、 端末情報の変更申請をおこなってください。
申請方法は、「端末情報の変更申請を行う (JAC Members)」をご確認ください。
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アプリの使い方でわからないことがありましたら、マニュアルをみてください。
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