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2024/11/29

ダウンロードしたPDFが開けないとき (JAC Members)




JAC MembersアプリでダウンロードしたPDFファイルを開けないときは、以下の方法を試してください。

iPhoneをお使いの方

1. 開きたいファイルを確認する

開きたいPDFファイルをタップし、右の絵のように「JPEGイメージ」と表示されることを確認します。「JPEGイメージ」と表示されていたら、2に進みます。

開きたいファイルを確認する

2. 共有のボタンをタップ

内容を見ることができないPDFファイルを開いたまま、左下の共有ボタン共有ボタンをタップします。

共有のボタンをタップ

3. 「プリント」をタップ

表示されたメニューの中から「プリント」をタップします。

「プリント」をタップ

4. 「プリント」をタップ

ポップアップが表示されるので、右上の「プリント」をタップします。

「プリント」をタップ

5. 「ファイルに保存」をタップ

表示されたメニューの中から「ファイルに保存」をタップします。

「ファイルに保存」をタップ

6. 「保存」をタップ

保存場所を確認して、右上の「保存」をタップします。

「保存」をタップ

7. ファイルが開けるか試す

6で保存したPDFファイルを開けるか確認します。


ファイルをタップ
開いたファイル

Androidをお使いの方

1. 開きたいファイルを確認する

以下のようになってPDFファイルが開けないときは、2に進みます。

  • 開きたいファイルに右の絵のように「PDF」アイコンがついていない
  • そのファイルをタップしてみても右の絵のように黒い画面になる
開きたいファイルを確認する
ファイルが開けない

2. 開けないファイルを長押しする

開けないファイルを長押しします。

開けないファイルを長押し

3. 「その他」をタップ

長押ししたファイルの頭にチェックマークがついたら、画面右下の「その他」をタップします。

「その他」をタップ

4. 「ファイルの名前変更」をタップ

表示されたメニューの中から「ファイルの名前変更」をタップします。

「ファイルの名前変更」をタップ

5. ファイル名のおわりを「.pdf」に変える

表示されたファイル名の最後を「.pdf」に変えます。

ファイル名のおわりを「.pdf」に変える
ファイル名変更後
「.jpg」が「.pdf」になりました。

6. 「保存」をタップ

表示された中の「保存」をタップします。「ファイル拡張子を破棄するとファイルを使用できなくなる可能性があります。」と表示されますが、そのまま「保存」をタップします。

「保存」をタップ
赤い文字が出ても「保存」をタップ
赤い文字がでてきますが、そのまま「保存」をタップしてください。

7. ファイルが開けるか試す

6で保存したPDFファイルを開けるか確認します。


ファイルが開けるか試す

※ お使いの端末のOSのバージョンやインストールされているファイルアプリケーションによって操作のやりかたは異なります。