Saya tidak mengerti... Saya dalam masalah... Jika itu terjadi, silakan hubungi kami.

Pembaruan Anggota JAC Tanggal: 02/07/2026 
Tanggal rilis: 29/11/2024

Saat Anda mengganti ponsel pintar (perangkat) Anda

Jika Anda mengganti telepon pintar, Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi "Anggota JAC" kecuali Anda mengajukan permohonan perubahan perangkat.

Saat Anda mengganti model ponsel pintar Anda
Proses (perubahan perangkat)

Jika Anda mengganti telepon pintar, menginstal ulang aplikasi "Anggota JAC", atau menghapus data aplikasi, harap ganti perangkat tempat Anda mendaftar dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Setelah permohonan akun atau permohonan perubahan perangkat Anda disetujui, Anda tidak akan dapat mengajukan permohonan perubahan perangkat untuk sementara waktu.

Langkah 1.
Menampilkan "Pemberitahuan mengenai perangkat Anda"

1-1. Menampilkan layar login

Ketuk ikon "Anggota JAC".

Menampilkan layar login

1-2. "Pemberitahuan mengenai perangkat Anda" ditampilkan

Masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda yang terdaftar.

Layar "Pemberitahuan mengenai perangkat Anda" akan ditampilkan.

Layar masuk Pemberitahuan terkait perangkat Anda

Silahkan cek

Jika layar ini muncul, Anda tidak dapat mengubah perangkat karena waktu yang cukup belum berlalu sejak Anda melakukan langkah-langkah di bawah ini.
・Persetujuan akun
・Perubahan perangkat terakhir
Harap tunggu beberapa saat hingga Anda dapat mengajukan permohonan perubahan perangkat.

  • Penggantian perangkat tidak dimungkinkan.

Langkah 2.
Masukkan nama Anda di kolom "Aplikasi Perubahan Perangkat"

2-1. Menampilkan layar “Aplikasi Perubahan Perangkat”

Ketuk [Ajukan permohonan perubahan perangkat] di bawah "Pemberitahuan mengenai perangkat Anda."

Jika Anda tidak dapat mengajukan permohonan dan muncul kotak dialog yang menyatakan "Anda tidak dapat membuat permohonan baru karena permohonan berikut telah diajukan," silakan periksa pertanyaan umum di bawah ini.

Klik di sini untuk pertanyaan yang sering diajukan

Pemberitahuan terkait perangkat Anda Ajukan permohonan penggantian perangkat Permintaan penggantian perangkat

2-4. Ambil foto wajah Anda

"Ambil foto wajahmu"Ikon kameraKetuk Penjelasan tentang apa yang perlu Anda waspadai akan ditampilkan. Saya akan membaca penjelasannya dengan cermat. Ketuk tombol [Mulai memotret] untuk mengambil foto.

*Jika ada ketidaksempurnaan pada foto, seperti mulut Anda terbuka atau ada sesuatu di latar belakang, lamaran Anda tidak akan diterima. Jika Anda tidak yakin, silakan ambil foto lainnya.

Ajukan akun Ambil foto diri Anda

Alur pengambilan foto wajah
(gambar)

  • ① Centang gambar foto wajah yang ingin diambil, lalu ketuk "Berikutnya".
    顔写真撮影 はじめに1
  • ② Periksa teks peringatan dan ketuk "Berikutnya".
    顔写真撮影 はじめに2
  • ③ Periksa peringatan dan gambar, lalu ketuk "Berikutnya."
    顔写真撮影 はじめに3
  • ④ Periksa peringatan dan gambar, lalu ketuk "Berikutnya."
    顔写真撮影 はじめに4
  • ⑤ Ketuk "Mulai memotret".
    顔写真撮影 はじめに5
  • ⑥ Gerakkan telepon pintar Anda sehingga wajah Anda berada di dalam bingkai untuk melakukan autentikasi biometrik.
    Pemotretan wajah Fotografi cair
  • ⑦ Ketuk tombol untuk mengambil foto wajah Anda.
    Pemotretan foto wajah Pemotretan manual
  • ⑧ Perhatikan gambar contoh dan periksa apakah ada masalah dengan foto wajah Anda yang telah Anda ambil.
    Ambil foto wajah Anda Periksa foto Anda

① Centang gambar foto wajah yang ingin diambil, lalu ketuk "Berikutnya".

② Periksa teks peringatan dan ketuk "Berikutnya".

③ Periksa peringatan dan gambar, lalu ketuk "Berikutnya."

④ Periksa peringatan dan gambar, lalu ketuk "Berikutnya."

⑤ Ketuk "Mulai memotret".

⑥ Gerakkan telepon pintar Anda sehingga wajah Anda berada di dalam bingkai untuk melakukan autentikasi biometrik.

⑦ Ketuk tombol untuk mengambil foto wajah Anda.

⑧ Perhatikan gambar contoh dan periksa apakah ada masalah dengan foto wajah Anda yang telah Anda ambil.

Pada layar "Konfirmasi foto Anda", pastikan foto Anda jelas. Jika fotonya jelas, periksa setiap item dan ketuk tombol [OK].

Jika ada ketidaksempurnaan pada foto, seperti mulut Anda terbuka atau ada sesuatu di latar belakang, aplikasi Anda tidak akan diterima. Jika Anda tidak yakin, silakan ambil foto baru.
Periksa foto Anda

Silakan ambil foto di mana wajah Anda terlihat jelas.

  1. Foto yang wajah Anda terlihat jelas

    Foto yang bagus
    gambar

  2. Foto jelek

    Foto jelek
    gambar

Foto yang memenuhi salah satu kriteria berikut tidak dapat diterima

  1. Masker, earphone, kacamata hitam

    Foto-foto orang yang mengenakan masker, earphone, kacamata hitam, dll. Kacamata itu bagus

  2. Foto seseorang yang mengenakan masker di dagunya.

    Foto seseorang yang mengenakan masker di dagunya.

  3. helm

    Foto-foto orang yang mengenakan topi atau helm.

  4. Foto buram

    Foto buram

  5. Ambil foto tanpa mengenakan pakaian

    Foto-foto yang diambil tanpa busana

  6. Foto wajah yang diambil di tempat gelap.

    Foto wajah yang diambil di tempat gelap.

  7. "Foto dengan orang atau benda di latar belakang"

    Foto dengan orang atau benda di latar belakang

  8. Foto seseorang dengan wajah menoleh ke samping.

    Foto seseorang dengan wajah menoleh ke samping.

2-5. Menampilkan layar konfirmasi

Setelah Anda memasukkan semua informasi dan mengambil foto, ketuk Berikutnya.

Permintaan penggantian perangkat Berikutnya

Langkah 3.
Konfirmasi dan aplikasi

3-1. Periksa informasi yang Anda masukkan

Jika Anda membuat kesalahan, ketuk [Kembali] untuk kembali ke layar sebelumnya.

Permintaan penggantian perangkat Kembali

3-2. Menerapkan

Jika rinciannya benar, ketuk [Terapkan].
"Permintaan perubahan selesai" akan ditampilkan. Ketuk [OK]. Tutup aplikasi.

Jika Anda tidak dapat mengajukan permohonan dan muncul kotak dialog yang menyatakan "Anda tidak dapat membuat permohonan baru karena permohonan berikut telah diajukan," silakan periksa pertanyaan umum di bawah ini.

Klik di sini untuk pertanyaan yang sering diajukan

Ajukan perubahan perangkat Terapkan Permintaan perubahan perangkat. Permintaan perubahan selesai.

Langkah 4.
Aplikasi perubahan perangkat selesai

4-1. Aplikasi disetujui oleh JAC

Setelah "permohonan perubahan perangkat" Anda disetujui oleh JAC, Anda akan menerima pesan di aplikasi.
(Mungkin memerlukan waktu beberapa saat agar permintaan perubahan perangkat Anda disetujui.)

Setelah Anda masuk, layar beranda akan muncul.
Anda tidak dapat masuk menggunakan perangkat yang Anda gunakan sebelumnya.