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お知らせ 2023/02/13

試験の申込みでよくある質問(FAQ)


試験の申込みについて、よく質問(しつもん)される内容をまとめました。

メールやアプリに受付完了のおしらせのメールがきません。
  • 試験
申込み完了のメッセージは、「マイページ」をみて確認してください。メールやアプリには、おしらせはきません。



マイページログインはこちら
スマホアプリのバージョンアップはどうすればいいですか?
  • 試験
つかってるスマホのバージョンにより、下の2つのどちらかをためしてください。
  1. 「バージョン更新のお知らせ」が表示されたとき
  2. 「アプリのバージョンが古いため、......してください。」が表示されたとき
① 「バージョン更新のお知らせ」が表示される「今すぐ更新」をタップして、

アップデートする

「JAC ExamForm」のバージョンが1.0.1より、あたらしいとき、アプリをたちあげると「バージョン更新のお知らせ」が表示されます。

このとき、画面の「今すぐ更新」をタップします。

App StoreやGoogle Playにかわったら、ストア内のアプリ「JAC ExamForm」の「更新」をタップします。アプリをアップデートします。


Google Playの画面

② 「アプリのバージョンが古いため、......してください。」が表示される自分でApp StoreやGoogle Playの「JAC ExamForm」にアクセスし、アップデートする

「JAC ExamForm」のバージョンが1.0.1か、それよりふるいとき、アプリをたちあげると「アプリのバージョンが古いため、......してください。」が表示されます。

下のApp StoreやGoogle Playのリンクにアクセスします。アプリをバージョンアップします。

iPhoneでアップデートする

IphoneのアプリQRコード Iphoneアプリダンロード

Androidでアップデートする

AndroidのアプリQRコード Google Play で手に入れよう


Google Playの画面
試験の申込みは、在留カードをもっていないと、できないですか?
  • 試験

試験の申込みは、在留カードをもっていないときは、パスポートによる申込みができます。申込み方法は、下をみてください。


① 「パスポート番号と写真」画面を表示する

パスポートを用意します。



「身分証明書の情報を入力します」の、画面にします。「在留カードを撮影します」の下にある「在留カードをお持ちでない方はこちら」の「こちら」をタップします。



②パスポートの写真を撮る

A〜Cの3つのパスポートの写真をとります。

ページどうしが、パスポート番号の"あなもじ"で、同じだとわかるように、写真をとります。"あなもじ"がないとき、かならず、Cの写真をとります。


A. 自分の名前がかいてあるパスポートのページ全体写真

B. 在留期間更新許可シールのページ全体写真

C. AとBが同じものとわかる写真

(パスポートの自分の名前のところと、在留期間更新許可シールのページが1つの写真になるようにパスポート全体をとります。)

  • よい写真(下の項目すべて)
  • 文字がはっきりわかる
  • 自分の名前のところと、在留期間更新許可シールが、同じパスポートとわかる
  • わるい写真(下の項目が1つでもあるとだめです)
  • 光っていて、顔や文字がわからない
  • 名前のところと、在留期間更新許可シールが、ちがうパスポートにみえる

③ パスポート番号を入力する

「パスポートの写真を撮る」の下の 「パスポート番号」を入力します。


④ 顔の写真やそのほかの情報を入力する

「パスポートの写真を撮る」の下の 「パスポート番号」を入力します。

試験のStep3の「3-5. 顔の写真を撮る」から、入力をつづけます。
※パスポートによる申し込みでは、下の項目も入力します。

① 生年月日

生年月日をカレンダーから選びます。

② 性別

性別を一つ選びます。

③ 国籍

国籍をプルダウンから選びます。

④ 居住国

居住国をプルダウンから選びます。


受験票のPDFを、ひらくことができません。
  • 試験
受験票のPDFが、ひらくことができないときは、「【保存版】マイページのPDF(受験票など)の開き方(iPhone/Android)」をみます。
16才ですが、試験は受けられますか?
  • 試験
試験日に17才か、それより上の年の人が、試験を受けられます。