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  • JAC Members 앱 사용에 대해 자주 묻는 질문

2024/11/29

JAC Members 앱 사용에 대해 자주 묻는 질문



「JAC Members」어플리의 사용법에 대해, 자주(문제) 질문되는 내용을 정리했습니다.

JAC Members 앱을 설치하고 싶습니다. 어디서 입력할 수 있나요?

오른쪽 QR 코드를 스마트 폰으로 부드럽게하거나 버튼을 누릅니다.

스마트 폰의 OS에 따라 링크 대상이 다릅니다.
iOS
에 설치
안드로이드
에 설치


JAC Members에 등록한 비밀번호를 잊어버렸습니다.
아래 링크를 확인하고 적절한 비밀번호를 등록하십시오.
비밀번호 재설정(JAC Members)

스마트 폰을 따뜻하게했습니다. 그대로 사용할 수 있습니까?
스마트폰을 바꾸면, 그대로는 사용할 수 없습니다.스마트폰을 바꾼 경우는, 아래와 같은 링크를 확인해, 단말 정보의 변경 신청을 실시해 주세요
스마트폰을 바꿀 때(단말 정보 변경) (JAC Members)

JAC Members 앱에서 JAC에 메시지를 보내려면 어떻게 해야 하나요?
JAC Members 앱에서는 JAC에 메시지를 보낼 수 없습니다.

JAC에의 문의는, 아래에서 받아들입니다.



⽇본어・영어:문의 양식

인도네시아어: What'sApp


여권이 없습니다. 스마트 폰을 바꾸었으므로 "단말 정보 변경 신청"할 수 있습니까?

단말 정보의 변경 신청은 여권 이외에 각국 정부 발행의 얼굴 사진 첨부 ID 카드를 잡습니다.
(일본에 있는 ∈는 일본의 체류카드에서도 변경 신청을 할 수 있습니다.)

각국 정부 발행의 얼굴 사진 첨부 ID 카드나 재류 카드에 의한 단말 정보의 변경 신청은, 아래의 링크 「스마트 폰을 바꿨을 때 (단말 정보의 변경) (JAC Members)」를 열어, 「2-1. 「단말 정보의 변경 신청」화면을 표시한다」까지의 조작을 실시하고 나서, 이 조작을 실시해 주세요.
스마트폰을 바꿀 때(단말 정보 변경) (JAC Members)

1. 정보 입력, 홍보 및 얼굴 사진 찍기

예 1) 정부 발행의 분증 (얼굴 사진 + ID)

A) 정부 발행 신분증을 이용하여 '단말 정보 변경 신청'을 할 때의 화면을 표시한다.

'재류카드가 없는 경우는 이쪽'을 탭합니다.

「在留カードをお持ちでない⽅はこちら」をタップ
「在留カードをお持ちでない⽅はこちら」をタップ
B) 성명·생년월일·국적을 입력한다

성명을 입력하고 생년월일과 국적을 각각 드세요.

氏名・生年月日・国籍を入力する
①일명

당신의 이름을 입력합니다.
예)JOHN SMITH

②⽣년⽉⽇

표시된 캘린더에서 생성된 항목을 표시합니다.

③국적

당신의 국적을 희생합니다.

C) 정부 발행의 분증을 찍는다

'분 증명서 촬영'에서 '기타'를 선택합니다. "정부 발의 얼굴 사진이 부착된 ID를 촬영합니다"가 표시됩니다.

  • *아래가 정부 발행의 분증입니다.
  • 책의 마이 넘버 카드와 같은 얼굴 사진 첨부로 ID가 있는 증거(Resident Identification Card)
  • 학문증(Student Card)
  • 운전면허(Driver's License)
「在留カードをお持ちでない⽅はこちら」をタップ
「在留カードをお持ちでない⽅はこちら」をタップ

'정부 발의 얼굴 사진이 있는 ID를 촬영합니다.'를 탭합니다.

얼굴 사진과 공개 ID가 붙은 카드 등의 앞뒤를 찍습니다.

身分証明書の撮影イメージ

★ 좋은 사진
・문자가 명확하게 알 수 있다

★와루이 사진
· 빛나고 얼굴과 문자를 모른다.

아래 링크에서 "2. 얼굴 사진 찍기"를 확인하십시오.
2. 얼굴 사진 찍기

예 2) 체류 카드

A) 체류카드를 이용하여 단말정보 변경신청을 할 때 화면을 표시

"재류카드를 촬영합니다."가 표시되어 있는지 확인하고, 표시되어 있지 않을 때는 "재류카드를 가지고 계신 경우는 이쪽"을 탭합니다.

在留カードの撮影
B) 체류카드의 사진을 찍는다

「재류 카드를 촬영합니다」에서,カメラのアイコン을 탭합니다. 화면의 설명을 잘 읽고 아래의 「재류카드 촬영의 흔들림」과 같은 느낌으로 재류카드의 촬영을 하십시오.
체류카드 촬영의 어긋남

※신분증의 문자를 읽을 수 없는 등, 사진에 미비가 있으면 신청을 받아들일 수 없습니다. 걱정되는 경우 다시 촬영하십시오.

「在留カードを撮影します」をタップ

체류카드 촬영의 어긋남

※신분증의 문자를 읽을 수 없는 등, 사진에 미비가 있으면 신청을 받아들일 수 없습니다. 걱정되는 경우 다시 촬영하십시오.

  • カメラのアイコン을 탭합니다.
    在留カード撮影1
  • ② 이미지를 확인하고 "다음으로"를 탭합니다.
    在留カード撮影2
  • ③ 주의문을 확인하고 [촬영 시작]을 탭합니다.
    在留カード撮影3
  • ④ 체류카드의 크기를 조정하고 프레임이 청색이 되면 촬영합니다.
    在留カード撮影4
  • ⑤ 체류카드가 올바르게 촬영되어 있는지 3개의 체크 항목을 확인합니다.
    在留カード撮影5
  • ⑥ 좋으면 3개의 체크 항목 모두에 체크를 넣고 「OK」를 탭합니다.
    在留カード撮影6

カメラのアイコン을 탭합니다.

② 이미지를 확인하고 "다음으로"를 탭합니다.

③ 주의문을 확인하고 [촬영 시작]을 탭합니다.

④ 체류카드의 크기를 조정하고 프레임이 청색이 되면 촬영합니다.

⑤ 체류카드가 올바르게 촬영되어 있는지 3개의 체크 항목을 확인합니다.

⑥ 좋으면 3개의 체크 항목 모두에 체크를 넣고 「OK」를 탭합니다.

2. 얼굴 사진 촬영

모두 입력하면 아래 링크의 절차를 수행하십시오.
스마트 폰을 바꿀 때 (단말 정보 변경) (JAC Members) 2-4. 얼굴 사진 찍기



계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
"JAC Members" 계정을 삭제하려면 아래 링크를 확인하십시오.
계정 삭제 (JAC Members)

・본 이외에서 받은 시험의 합격증을 받으려면 어떻게 하면 좋습니까?
・본 이외에서 받은 시험의 합격증을 받고 싶을 때는, 아래와 같은 링크를 확인해 주세요.
합격증을 받으세요(본 이외의 시험을 받았을 때)

책에서 수험한 시험의 합격증을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
일본 국내에서 2025년 1월 이후 개최 시험을 수험하신 분은 아래 링크를 확인해 주십시오.
JAC Members 앱에서 시험결과 및 합격증 받기 (JAC Members)

일본 국내에서 2024년 12월 이전 개최 시험을 수험하신 분은 아래 기재를 확인해 주십시오.
책에서 받은 시험 합격증을 받으려면 시험을 신청할 때 사용한 JAC 마이페이지의 메시지를 확인하십시오. 자세한 내용은 아래 링크를 확인하십시오.
"내 페이지"에서 시험 결과 및 합격증을 확인하십시오.
앱 화면에 "지원 버전 변경 알림"대화 상자가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

현재 사용하고 있는 스마트폰의 OS의 버전을 확인해 주시고, 이하의 대응을 부탁합니다.

①지원 대상 버전으로 OS 업데이트 가능
⇒ 스마트폰의 OS 업데이트를 하십시오.

②지원 대상 버전으로의 OS 업데이트를 할 수 없다
⇒ 단말기를 대상 OS 버전의 스마트폰으로 바꾸어 단말 정보 변경 신청을 해 주십시오.
신청 방법은 아래 링크를 확인하십시오.
단말 정보 변경 신청하기 (JAC Members)


JAC Members 앱에서 다운로드한 파일을 저장할 위치를 모르는 경우 어떻게 해야 하나요?

JAC Members 앱에서 다운로드한 파일의 저장 위치는 iPhone과 Android에서 다릅니다.

iPhone의 경우: 내부 스토리지(※)의 "JAC Members" 폴더에 저장됩니다. iCloud Drive가 아닙니다.
Android의 경우: 내부 스토리지(※)의 "Download" 폴더에 저장됩니다.
※스마트 폰 본체에 있는 데이터의 보관 장소입니다.

내부 스토리지에 저장된 파일은 '파일', '파일 관리자' 등의 응용 프로그램에서 확인할 수 있습니다.

※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.

JAC Members 앱에서 다운로드한 파일을 확인하는 방법은 다음을 확인하십시오.

iPhone을 사용하시는 분

※절차는, iOS 18과 「파일」어플리케이션을 예로 하고 있습니다.

1. 파일 응용프로그램 열기

홈 화면에서 "파일"응용 프로그램을 엽니다.

「ファイル」アプリケーションを開く

2. 찾아보기 탭을 탭합니다.

파일 응용 프로그램을 연 후 찾아보기 탭을 누릅니다.

「ブラウズ」タブをタップ

3. '이 iPhone 내'를 탭

표시된 메뉴에서 '이 아이폰 내'를 탭합니다.

「このiPhone内」をタップ

4. 「JAC Members」를 탭

JAC Members 폴더를 탭하면 다운로드한 파일이 표시됩니다.

파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)

「JAC Members」をタップ

Android를 사용하시는 분

1. 파일 응용프로그램 열기

※절차는 Google Pixel 8(Android 15)과 '파일' 애플리케이션을 예로 합니다.

파일 애플리케이션을 탭하면 다운로드 화면이 열립니다.
대상 파일을 열 수 있는지 확인합니다.

파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)

※「Files by Google」어플리케이션에서도 마찬가지로 확인 가능합니다.

「ファイル」アプリケーションを開く

보충. Xiaomi 11T Pro의 경우

※절차는, Xiaomi 11T Pro(Android13), 「파일 매니저」를 예로 하고 있습니다.

홈 화면에서 "파일 관리자"응용 프로그램을 엽니다.
메뉴의 "다운로드"를 탭하면 다운로드 한 파일이 목록에 표시되므로 대상 파일이 열리는지 확인합니다.

파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)

※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.



내 페이지에서 다운로드한 파일을 저장할 위치를 모르는 경우 어떻게 해야 하나요?

'내 페이지'에서 다운로드한 파일을 확인하는 방법은 기기와 웹 브라우저에 따라 다릅니다.

"내 페이지"에 로그인하려면 아래 링크를 확인하십시오.
내 페이지

이용의 웹 브라우저의 다운로드처에 파일이 보관됩니다만, 액세스에 사용되고 있는 단말이 PC인가 스마트폰인가에 따라서, 확인 방법이 다릅니다.

※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.

"내 페이지"에서 다운로드 한 파일을 확인하는 방법은 다음을 확인하십시오.

PC를 사용하시는 분

웹 브라우저별로 확인하는 방법을 보여줍니다.

Google 크롬의 경우
브라우저 오른쪽 상단에 표시되는 세로로 세 개의 늘어선 점을 클릭합니다.
나온 메뉴에서 '다운로드'를 선택하면 이전에 다운로드한 파일 목록이 표시됩니다.

>Google Chromeの場合

Microsoft Edge의 경우
브라우저 오른쪽 상단에 표시되는 옆에 세 개의 줄이 있는 점을 클릭합니다.
나온 메뉴에서 '다운로드'를 선택하면 이전에 다운로드한 파일 목록이 표시됩니다.

Microsoft Edgeの場合

Safari의 경우
확인하려면 파일 앱에서 다운로드를 탭합니다.
과거에 다운로드한 파일 목록이 표시됩니다.


iPhone을 사용하시는 분

※절차는, iOS 18과 「파일」어플리케이션을 예로 하고 있습니다.

1. 파일 응용프로그램 열기

홈 화면에서 "파일"응용 프로그램을 엽니다.

「ファイル」アプリケーションを開く

2. 찾아보기 탭을 탭합니다.

파일 응용 프로그램을 연 후 찾아보기 탭을 누릅니다.

「ブラウズ」タブをタップ

3. '다운로드'를 탭합니다.

'다운로드'를 탭하면 다운로드한 파일이 표시됩니다.

파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)

「ダウンロード」をタップ

Android를 사용하시는 분

1. 파일 응용프로그램 열기

※절차는 Google Pixel 8(Android 15)과 '파일' 애플리케이션을 예로 합니다.

파일 애플리케이션을 탭하면 다운로드 화면이 열립니다.
대상 파일을 열 수 있는지 확인합니다.

파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)

※「Files by Google」어플리케이션에서도 마찬가지로 확인 가능합니다.

「ファイル」アプリケーションを開く

보충. Xiaomi 11T Pro의 경우

※절차는, Xiaomi 11T Pro(Android13), 「파일 매니저」를 예로 하고 있습니다.

홈 화면에서 "파일 관리자"응용 프로그램을 엽니다.
메뉴의 "다운로드"를 탭하면 다운로드 한 파일이 목록에 표시되므로 대상 파일이 열리는지 확인합니다.

파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)

※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.