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  • 關於使用“JAC Members”應用程序的常見問題

JAC Members 更新日:2026/10/08 
公開日:2024/11/29

關於使用“JAC Members”應用程序的常見問題


我總結了經常被問到的關於如何使用“JAC Members”應用程序的問題 (Shitsumon) 。

我想安裝“JAC Members”應用程序。在哪裡能拿到?

請用智能手機讀取右邊的二維碼,或者點擊按鈕。

根據智能手機的操作係統,鏈接地阯會有所不同。
安裝到iOS
​
安裝在Android
上


我忘記了在“JAC Members”中註冊的密碼。
請檢查以下鏈接並註冊新密碼。
重置密碼

換了新的智能手機。可以直接使用嗎?
如果更換智能手機,就不能直接使用了。更換智能手機時,請確認以下鏈接,進行終端變更的申請。終端變更的申請需要日本的在留卡,或者護照和各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
更換智能手機時 (更換手機)

如何在“JAC成員”應用程序中向JAC發送消息?
您無法從「JAC 會員」應用程式向 JAC 發送訊息。

請透過以下詳細資訊聯絡 JAC。



日文/英文:諮詢表格

印尼語:What'sApp


沒有護照。我換了智能手機,可以“申請終端變更”嗎?

終端變更的申請除了護照以外,還可以使用各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
(在日本的人用日本的在留卡也能申請變更。)

使用各國政府發行的帶有面部照片的ID卡或在留卡申請終端變更時,請打開下述鏈接「更換智能手機時 (終端變更) 」,進行至『2-1.顯示“終端變更申請”畫面』的操作後,再進行該操作。
更換智能手機時 (更換手機)

1.輸入信息,拍攝身份證和面部照片

例1) 政府發行的身份證 (頭像+ID)

A)使用政府頒發的身份證進行“終端變更申請”時顯示屏幕

點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”。

點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”
點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”
B)輸入姓名、出生年月日、國籍

請輸入姓名,分別選擇出生年月日和國籍。

輸入姓名、出生年月日、國籍
① 姓名

輸入您的姓名。
例) JOHN SMITH

② 出生年月日

從顯示的日歷中選擇出生日期。

③ 國籍

選擇您的國籍。

C)拍攝政府發行的身份證

在“身份證攝影”中選擇“其他”。將顯示“使用政府發行的面部照片拍攝ID”。

  • *下面是政府發行的身份證。
  • 身份證 (居民身份證),帶有日本我的號碼卡等面部照片
  • 學生證 (Student Card)
  • 駕照
點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”
點擊“沒有在留卡的人請點擊這裡”

點擊“拍攝帶有政府發行的面部照片的ID”。

拍攝臉部照片和帶有官方ID的卡片等的正反面。

身份證的拍攝圖像

★好照片
・文字清晰

★不好的照片
・發光,看不出臉和文字

請通過以下鏈接確認「2.拍臉部照片」。
2.拍攝臉部照片

例2) 在留卡

A)顯示使用在留卡申請終端變更時的畫面

確認是否顯示了“拍攝在留卡”,如果沒有顯示,點擊“持有在留卡的客人請點擊這裡”。

在留卡的攝影
B)拍攝在留卡的照片

在“拍攝在留卡”中,相機圖標選項卡頁面中,選擇背景顏色。請仔細閱讀畫面說明,按照下面的“在留卡拍攝流程”進行在留卡的拍攝。
居留卡拍攝流程

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整,就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。

點擊“拍攝居留卡”

在留卡攝影流程

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整,就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。

  • ① 相機圖標點擊。
    在留卡攝影1
  • ② 檢查圖像,然後點擊“下一步”。
    在留卡攝影2
  • ③ 確認註意事項,點擊開始拍攝。
    在留卡攝影3
  • ④ 調整在留卡的大小,邊框變成藍色後拍攝。
    在留卡攝影4
  • ⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。
    在留卡攝影5
  • ⑥ 如果您不介意,請選中所有三個檢查項目,然後點擊“確定”。
    在留卡攝影6

① 相機圖標選項卡頁面中,選擇背景顏色。

② 檢查圖像,然後點擊“下一步”。

③ 確認註意事項,點擊開始拍攝。

④ 調整在留卡的大小,邊框變成藍色後拍攝。

⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。

⑥ 如果您不介意,請選中所有三個檢查項目,然後點擊“確定”。

2.拍攝面部照片

輸入所有內容後,請按照以下鏈接中的步驟操作。
更換智能手機時 (更換手機) 2-4.拍攝臉部照片



如何刪除帳戶?
如果要刪除“JAC成員”帳戶,請查看以下鏈接。
刪除帳戶

怎樣才能拿到在日本以外參加的考試的合格證呢?

根據您目前居住的國家,申請方式會有所不同。檢查下列1或2項:。

1.如果您目前居住在日本以外的國家
請查看以下連結並提出申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(如果你目前居住在日本以外的國家)

2.如果您目前居住在日本
請查看以下連結並申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(現在,住在日本的情況)


怎樣才能拿到在日本參加考試的合格證呢?
根據考試時間、考試國家和目前居住的國家,取得合格證書的方式會有所不同。
請在下表中查看您的考試時間和地點,並使用A, B, C或D中的任何一種方式接收。
參加考試的時期
至2024年12月 2025年1月至11月 從2025年12月開始
在日本考試
A
B
C
在日本國外考試
D
D
D
A

有關測試結果,請查看Prometric網站上的結果通知。
專業特定技能1號評價考試詳細內容與申請
專業特定技能2號評價考試詳細內容與申請

在「JAC會員」App中取得證書。
申請方式取決於你目前居住的國家。檢查下列1或2項:。

1.如果您目前居住在日本
請查看以下連結並申請。
申請在日本參加的特定技能評價考試的合格證(現在,住在日本的情況)

2.如果您目前居住在日本以外的國家
請查看以下連結並提出申請。
申請在日本參加的特定技能評價考試的合格證(如果你目前居住在日本以外的國家)

B

請使用「JAC Members」應用程式重新發行。
補發在日本參加的特定技能評價考試的合格證

C

JACのマイページのID(メールアドレス)を使用して、JAC試験事務局()までお問い合わせください。

若要確認JAC的個人網頁訊息,請確認以下連結。
在「我的頁面」確認考試結果和合格證書

D

在「JAC會員」App中取得證書。

申請方式取決於你目前居住的國家。檢查下列1或2項:。

1.如果您目前居住在日本以外的國家
請查看以下連結並提出申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(如果你目前居住在日本以外的國家)

2.如果您目前居住在日本
請查看以下連結並申請。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證(現在,住在日本的情況)

重新發行

關於補發合格證的方法,請查看以下鏈接。
請告訴我補發考試合格證的方法


應用程序屏幕上會出現“支持版本更改通知”對話框。怎麽辦好呢?

請檢查您當前使用的智能手機的操作係統版本,並採取以下措施。

(1) 可更新至支持版本
⇒請更新智能手機的操作係統。

(2) 無法將操作係統更新至支持的版本
⇒請將手機更換為支持的操作係統版本的智能手機,並申請更換手機。
申請方法請確認以下鏈接。
 更換智能手機時 (更換手機)


如果我不知道使用“JAC Members”應用程序下載的文件的保存位置,該怎麽辦?

下載檔案時,您可以選擇儲存檔案的位置。因此,檔案的位置取決於你選擇的位置。

如果不確定檔案的位置,請打開「檔案」App或「檔案管理員」。查看其中的「下載項目」檔案夾,以及你指定的檔案夾。

※根據您的裝置 (iPhone或Android),應用程式名稱和檔案的外觀可能會有所不同。


如果不知道從“我的頁面”下載的文件的保存位置,該怎麽辦?

檢查通過“我的頁面”下載的文件的方法因設備和Web瀏覽器而異。

要登錄“我的頁面”,請查看以下鏈接。
我的頁面

文件將保存在您使用的Web瀏覽器的下載位置,但根據用於訪問的終端是PC還是智能手機,確認方法會有所不同。

※根據終端的OS和應用程序的版本,操作方法有所不同。

有關如何檢查使用“我的頁面”下載的文件的詳細信息,請參閱以下內容。

PC用戶

顯示如何檢查每個Web瀏覽器。

對於Google Chrome
單擊瀏覽器右上角顯示的垂直三個點。
如果在出現的菜單中選擇“下載”,將顯示過去下載的文件列表。

>對於Google Chrome

對於Microsoft Edge
單擊瀏覽器右上角的三個相鄰圓點。
如果在出現的菜單中選擇“下載”,將顯示過去下載的文件列表。

對於Microsoft Edge

Safari
要查看,請從“文件”應用程序點擊“下載”。
顯示過去下載的文件列表。


使用iPhone的用戶

※該過程以iOS 18和“文件”應用程序為例。

1.打開文件應用程序

從主屏幕打開“文件”應用程序。

打開文件應用程序

2.點按“瀏覽”標簽

打開文件應用程序後,點按瀏覽選項卡。

點按“瀏覽”標簽

3.點擊“下載”

點擊“下載”以顯示下載的文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF

點擊“下載”

Android用戶

1.打開文件應用程序

※該過程以Google Pixel 8 (Android 15) 和“文件”應用程序為例。

點擊“文件”應用程序,打開“下載”屏幕。
確認是否打開目標文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF

※您也可以在“Files by Google”應用程序中查看它。

打開文件應用程序

補充.對於小米11T Pro

※該過程以小米11T Pro (Android13),“文件管理器”為例。

從主屏幕打開“文件管理器”應用程序。
點擊菜單中的“下載”後,下載的文件會顯示在一覽表中,確認是否可以打開目標文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF

※根據終端的OS和應用程序的版本,操作方法有所不同。



顯示出「因為現在有以下申請,所以不能進行新的申請。」的對話框而無法申請時,該怎麽辦好呢?
對話框中的申請正在等待批准,因此無法新增申請。
所列的申請類型會影響你的回應方式。

(1) 顯示下列申請時
・活動申請
⇒請等待至核准為止,或取消等待核准的申請後進行新的申請。
取消活動申請

(2) 顯示下列申請時
・終端機變更申請
・用戶資訊變更申請
・日本國內試驗合格證申請
・日本國內試驗合格證補發申請
・海外試驗合格證申請

⇒由於申請無法取消,請等待至核准為止。

日本居民如何申請在日本境外參加的特定技能評估考試的合格證?

使用智慧型手機應用程式「JAC Members」申請。
※適用於日本居住者在日本以外國家參加的考試。

首先,您需要安裝應用程式並註冊帳戶。
我想安裝「JAC Members」App。在哪裡可以拿到?
註冊帳號
註冊完畢後,請點選應用程式畫面左上方的選單圖示。
請在菜單的 【申請海外考試合格證】 中申請。

在日本國內考試的話,請在應用程式畫面下方的 【國內合格證】 進行申請。

1.顯示選單

登入應用程式並點選主畫面上的選單圖示。
開啟選單。

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

2.顯示「申請海外考試合格證書」畫面

請點選選單裡的 【申請海外考試合格證】 。
將開啟「申請海外考試合格證書」畫面。
然後按照以下連結輸入並提出要求。
申請在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證2-2.在「合格證的發行申請」輸入資訊

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

在日本居住的人如何重新發行在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證?

從「申請海外考試合格證書」畫面申請。
※適用於日本居住者在日本以外國家參加的考試。

【注意事項】
使用「JAC Members」App所發行的合格證,每個類別只能再發行一次。
例如「土木」與「建築」等級的考試合格時,「土木」與「建築」等級各可再發放一次合格證。
※如果目前還有等待發行的合格證,在該合格證發行或被拒絕之前,無法進行下一次的合格證發行操作。
※發放合格證後,若通過其他考試區分,請重新申請發放合格證。

1.顯示選單

登入應用程式並點選應用程式畫面左上角的選單圖示。
開啟選單。

點擊主屏幕菜單圖標
菜單

2.顯示「申請海外考試合格證書」畫面

請點選選單裡的 【申請海外考試合格證】 。
將開啟「申請海外考試合格證書」畫面。
然後按照以下連結輸入並提出要求。
重新發行在日本國外參加的特定技能評價考試的合格證1-2.顯示合格證重新發行的畫面

點擊主屏幕菜單圖標
菜單