关于JAC网站的多语言化
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工作的烦恼Q&A - 免费电话咨询JAC※仅限日本国内
平日9:00~17:30周末及节假日休息 - FITS (国际建设技能振兴机构) 可以用母语回答大家的电话、传真、邮件咨询。
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★为在日本工作的外国人准备的博客★
发布日期:2024/11/29
关于使用“JAC Members”应用程序的常见问题
我总结了经常被问到的关于如何使用“JAC Members”应用程序的问题 (Shitsumon) 。
- 我想安装“JAC Members”应用程序。在哪里能拿到?
- 我忘记了在“JAC Members”中注册的密码。
- 换了新的智能手机。可以直接使用吗?
- 如何在“JAC成员”应用程序中向JAC发送消息?
- 没有护照。我换了智能手机，可以“申请终端变更”吗?
- 如何删除帐户?
- 怎样才能拿到在日本以外参加的考试的合格证呢?
- 怎样才能拿到在日本参加考试的合格证呢?
- 应用程序屏幕上会出现“支持版本更改通知”对话框。怎么办好呢?
- 如果我不知道使用“JAC Members”应用程序下载的文件的保存位置，该怎么办?
- 如果不知道从“我的页面”下载的文件的保存位置，该怎么办?
- 显示出“因为现在有以下申请，所以不能进行新的申请。”的对话框而无法申请时，该怎么办好呢?
- 在日居住者，如何申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证?
- 在日本居住的人，怎样才能重新发行在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证呢?
*App Store和iPhone是Apple Inc.在美国和其他国家/地区注册的商标。
*Google Play和Google Play徽标是Google LLC的商标。
- 我想安装“JAC Members”应用程序。在哪里能拿到?
-
请用智能手机读取右边的二维码，或者点击按钮。
根据智能手机的操作系统，链接地址会有所不同。安装到iOS
安装在Android
上
- 我忘记了在“JAC Members”中注册的密码。
- 请检查以下链接并注册新密码。
重置密码
- 换了新的智能手机。可以直接使用吗?
- 如果更换智能手机，就不能直接使用了。更换智能手机时，请确认以下链接，进行终端变更的申请。终端变更的申请需要日本的在留卡，或者护照和各国政府发行的带有面部照片的ID卡。
更换智能手机时 (更换手机)
- 没有护照。我换了智能手机，可以“申请终端变更”吗?
-
终端变更的申请除了护照以外，还可以使用各国政府发行的带有面部照片的ID卡。
(在日本的人用日本的在留卡也能申请变更。)
使用各国政府发行的带有面部照片的ID卡或在留卡申请终端变更时，请打开下述链接「更换智能手机时 (终端变更) 」，进行至《2-1.显示“终端变更申请”画面》的操作后，再进行该操作。
更换智能手机时 (更换手机)1.输入信息，拍摄身份证和面部照片
例1) 政府发行的身份证 (头像+ID)
A)使用政府颁发的身份证进行“终端变更申请”时显示屏幕
点击“没有在留卡的人请点击这里”。
B)输入姓名、出生年月日、国籍
请输入姓名，分别选择出生年月日和国籍。
① 姓名
输入您的姓名。
② 出生年月日
例) JOHN SMITH
从显示的日历中选择出生日期。
③ 国籍
选择您的国籍。
C)拍摄政府发行的身份证
在“身份证摄影”中选择“其他”。将显示“使用政府发行的面部照片拍摄ID”。
- *下面是政府发行的身份证。
- 身份证 (居民身份证)，带有日本我的号码卡等面部照片
- 学生证 (Student Card)
- 驾照
点击“拍摄带有政府发行的面部照片的ID”。
拍摄脸部照片和带有官方ID的卡片等的正反面。
★好照片
・文字清晰★不好的照片
・发光，看不出脸和文字请通过以下链接确认“2.拍脸部照片”。
2.拍摄脸部照片例2) 在留卡
A)显示使用在留卡申请终端变更时的画面
确认是否显示了“拍摄在留卡”，如果没有显示，点击“持有在留卡的客人请点击这里”。
B)拍摄在留卡的照片
在“拍摄在留卡”中，
选项卡页面中，选择背景颜色。请仔细阅读画面说明，按照下面的“在留卡拍摄流程”进行在留卡的拍摄。
居留卡拍摄流程※如果看不懂身份证上的文字等照片不完整，就不能受理申请。担心的时候请再次拍摄。
在留卡摄影流程
※如果看不懂身份证上的文字等照片不完整，就不能受理申请。担心的时候请再次拍摄。
- ① 点击。
- ② 检查图像，然后点击“下一步”。
- ③ 确认注意事项，点击开始拍摄。
- ④ 调整在留卡的大小，边框变成蓝色后拍摄。
- ⑤ 确认在留卡是否正确拍摄的3个检查项目。
- ⑥ 如果您不介意，请选中所有三个检查项目，然后点击“确定”。
①
选项卡页面中，选择背景颜色。② 检查图像，然后点击“下一步”。
③ 确认注意事项，点击开始拍摄。
④ 调整在留卡的大小，边框变成蓝色后拍摄。
⑤ 确认在留卡是否正确拍摄的3个检查项目。
⑥ 如果您不介意，请选中所有三个检查项目，然后点击“确定”。
2.拍摄面部照片
输入所有内容后，请按照以下链接中的步骤操作。
更换智能手机时 (更换手机) 2-4.拍摄脸部照片
- 如何删除帐户?
- 如果要删除“JAC成员”帐户，请查看以下链接。
删除帐户
- 怎样才能拿到在日本以外参加的考试的合格证呢?
根据目前居住的国家，申请方法有所不同。请检查以下1或2:。
1.目前居住在日本以外的国家
请确认以下链接地址后进行申请。
申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证(目前居住在日本以外的国家时)2.现在居住在日本的情况
请确认以下链接地址后进行申请。
申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证(现在，住在日本的情况)
- 怎样才能拿到在日本参加考试的合格证呢?
-
合格证的领取方法因考试时期、考试国家、现居住国家而异。
请在下表中确认参加考试的时间和地点，然后用A, B, C, D中的任何一种方法领取。
参加考试的时期 至2024年12月 2025年1月至11月 从2025年12月开始 在日本考试 ABC在日本国外考试 DDDA有关测试结果，请查看Prometric网站上的结果通知。
专业特定技能1号评价考试详细内容与申请
专业特定技能2号评价考试详细内容与申请请在“JAC Members”应用程序中领取合格证。
申请方法因您目前居住的国家而异。请检查以下1或2:。1.现在居住在日本的情况
请确认以下链接地址后进行申请。
申请在日本参加的特定技能评价考试的合格证(现在，住在日本的情况)2.目前居住在日本以外的国家
请确认以下链接地址后进行申请。
申请在日本参加的特定技能评价考试的合格证(目前居住在日本以外的国家时)B请使用“JAC Members”应用程序进行补发。
补发在日本参加的特定技能评价考试的合格证CJACのマイページのID（メールアドレス）を使用して、JAC試験事務局（）までお問い合わせください。
要查看JAC的“我的页面”的信息，请查看以下链接。
在“我的页面”确认考试结果和合格证D请在“JAC Members”应用程序中领取合格证。
根据目前居住的国家，申请方法有所不同。请检查以下1或2:。1.目前居住在日本以外的国家
请确认以下链接地址后进行申请。
申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证(目前居住在日本以外的国家时)2.现在居住在日本的情况
请确认以下链接地址后进行申请。
申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证(现在，住在日本的情况)重新发行关于补发合格证的方法，请查看以下链接。
请告诉我补发考试合格证的方法
- 应用程序屏幕上会出现“支持版本更改通知”对话框。怎么办好呢?
-
请检查您当前使用的智能手机的操作系统版本，并采取以下措施。
(1) 可更新至支持版本
⇒请更新智能手机的操作系统。
(2) 无法将操作系统更新至支持的版本
⇒请将手机更换为支持的操作系统版本的智能手机，并申请更换手机。
申请方法请确认以下链接。
更换智能手机时 (更换手机)
- 如果我不知道使用“JAC Members”应用程序下载的文件的保存位置，该怎么办?
-
下载文件时，您可以自由选择保存文件的位置。因此，文件的保存位置取决于您选择的位置。如果不知道文件的位置，请打开“文件”应用程序或“文件管理器”。请检查其中的“下载”文件夹和指定文件夹。
※根据所使用的终端 (iPhone或Android)，应用程序的名称和文件的外观可能会发生变化。
- 如果不知道从“我的页面”下载的文件的保存位置，该怎么办?
-
检查通过“我的页面”下载的文件的方法因设备和Web浏览器而异。
要登录“我的页面”，请查看以下链接。
我的页面 文件将保存在您使用的Web浏览器的下载位置，但根据用于访问的终端是PC还是智能手机，确认方法会有所不同。
※根据终端的OS和应用程序的版本，操作方法有所不同。
有关如何检查使用“我的页面”下载的文件的详细信息，请参阅以下内容。
PC用户
显示如何检查每个Web浏览器。
对于Google Chrome
单击浏览器右上角显示的垂直三个点。
如果在出现的菜单中选择“下载”，将显示过去下载的文件列表。
对于Microsoft Edge
单击浏览器右上角的三个相邻圆点。
如果在出现的菜单中选择“下载”，将显示过去下载的文件列表。
Safari
要查看，请从“文件”应用程序点击“下载”。
显示过去下载的文件列表。
使用iPhone的用户
※该过程以iOS 18和“文件”应用程序为例。1.打开文件应用程序
从主屏幕打开“文件”应用程序。
2.点按“浏览”标签
打开文件应用程序后，点按浏览选项卡。
3.点击“下载”
Android用户
1.打开文件应用程序
※该过程以Google Pixel 8 (Android 15) 和“文件”应用程序为例。
点击“文件”应用程序，打开“下载”屏幕。
确认是否打开目标文件。如果无法打开文件，请查看以下链接。
※您也可以在“Files by Google”应用程序中查看它。
无法打开下载的PDF
补充.对于小米11T Pro
※该过程以小米11T Pro (Android13)，“文件管理器”为例。
从主屏幕打开“文件管理器”应用程序。
点击菜单中的“下载”后，下载的文件会显示在一览表中，确认是否可以打开目标文件。如果无法打开文件，请查看以下链接。
无法打开下载的PDF※根据终端的OS和应用程序的版本，操作方法有所不同。
- 显示出“因为现在有以下申请，所以不能进行新的申请。”的对话框而无法申请时，该怎么办好呢?
-
对话框中显示的申请正在等待批准，因此无法提交新申请。
根据显示的申请类型，对应方法有所不同。
(1) 显示以下申请时
・活动申请
⇒请等待批准，或取消等待批准的申请，进行新的申请。
取消活动申请
(2) 显示以下申请时
・终端变更申请
・用户信息变更申请
・日本国内考试合格证申请
・日本国内考试合格证再发行申请
・海外考试合格证申请
⇒由于申请无法取消，请等待批准。
- 在日居住者，如何申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证?
-
在智能手机应用程序“JAC Members”上申请。
※对象为日本居住者在日本以外的国家参加的考试。首先，您需要安装应用程序并注册帐户。
我想安装“JAC Members”应用程序。在哪里能拿到?
注册账户
注册账户后，点击应用程序屏幕左上角的菜单图标。
请从菜单的 【海外考试合格证申请】 进行申请。在日本国内参加考试时，请从应用程序画面下方的 【国内合格证】 进行申请。
1.显示菜单
请登录应用，点击主画面上的菜单图标。
打开菜单。
2.显示“海外考试合格证发行申请”画面
请点击菜单中的 【海外考试合格证申请】 。
将会打开“申请海外考试合格证”屏幕。
然后，请按照以下链接进行输入和申请。
申请在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证2-2.在“合格证的发行申请”中输入信息
- 在日本居住的人，怎样才能重新发行在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证呢?
-
从“海外考试合格证发行申请”画面申请。
※对象为日本居住者在日本以外的国家参加的考试。【注意事项】
通过“JAC Members”应用程序发行的合格证在每个类别中只能重新发行一次。
例如，“土木”和“建筑”的分类考试合格的情况下，可以在“土木”和“建筑”的分类中再发行一次合格证。
※如果当前有等待发放的合格证，则在该合格证被发放或驳回之前，无法进行下一次发放合格证的操作。
※发放过一次合格证后，在其他的考试分类合格时，请重新申请发放合格证。
1.显示菜单
请登录应用，点击应用画面左上方的菜单图标。
打开菜单。
2.显示“海外考试合格证发行申请”画面
请点击菜单中的 【海外考试合格证申请】 。
将会打开“申请海外考试合格证”屏幕。
然后，请按照以下链接进行输入和申请。
重新发行在日本国外参加的特定技能评价考试的合格证1-2.显示重新发行合格证的画面