Nếu bạn chọn "Tiếng Nhật dễ hiểu", các câu sẽ đơn giản và bao gồm cả furigana.
Nếu bạn chọn "Thêm Hiragana", furigana sẽ được thêm vào câu.
Bạn có thể chọn ngôn ngữ mẹ đẻ của mình và dịch bằng "Ngôn ngữ".

Tôi không hiểu... Tôi đang gặp rắc rối... Nếu điều đó xảy ra, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

  • Đầu tiên, hãy xem phần Hỏi & Đáp!Mối quan tâm về cuộc sống ở Nhật Bản
    Lo lắng công việc Hỏi & Đáp
  • Tư vấn miễn phí với JAC *Chỉ áp dụng trong phạm vi Nhật Bản0120220353Ngày trong tuần 9:00-17:30 Đóng cửa vào cuối tuần và ngày lễ
  • FITS (Fiscal Integrator for Construction Skills International) sẵn sàng trả lời các câu hỏi của bạn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn qua điện thoại, fax hoặc email.Đường dây nóng tư vấn tiếng mẹ đẻ FITS

Nếu bạn chọn "Tiếng Nhật dễ hiểu", các câu sẽ đơn giản và bao gồm cả furigana.
Nếu bạn chọn "Thêm Hiragana", furigana sẽ được thêm vào câu.
Bạn có thể chọn ngôn ngữ mẹ đẻ của mình và dịch bằng "Ngôn ngữ".

  • Trang chủ
  • Hỗ trợ miễn phí cho các vấn đề thường ngày: "Hỗ trợ giải quyết rắc rối cuộc sống"

Hỗ trợ miễn phí cho các vấn đề thường ngày: "Hỗ trợ giải quyết rắc rối cuộc sống"

Hai dịch vụ hỗ trợ bạn 24/24, từ các vấn đề về đường ống nước đến những rắc rối thường ngày.

Dịch vụ này cung cấp hỗ trợ miễn phí cho các vấn đề có thể phát sinh đối với công dân nước ngoài có thị thực kỹ năng chuyên biệt (Loại 1) đang sinh sống tại Nhật Bản.

Đối với các vấn đề về khóa và đường ống nước, dịch vụ "gọi khẩn cấp" của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn, và nếu bạn gây thương tích cho người khác hoặc làm hư hại tài sản của người khác, bảo hiểm "trách nhiệm dân sự cá nhân" của chúng tôi sẽ giúp bạn.

Để mọi người dễ dàng nhận được sự trợ giúp khi gặp sự cố hoặc những vấn đề nhỏ trong cuộc sống hàng ngày, chúng tôi đã chuẩn bị một bộ phận hỗ trợ chuyên dụng với khả năng hỗ trợ 13 ngôn ngữ.

Công nhân nước ngoài làm việc trong ngành xây dựng (Loại 1 Lao động lành nghề chuyên ngành) không cần nộp đơn trước. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì.

[Dành cho người nước ngoài có kỹ năng chuyên môn]
bàn hỗ trợ lối sống
(Có 13 ngôn ngữ)

Số điện thoại miễn phí (miễn phí)
0120-700-013

[Dành cho người nước ngoài có kỹ năng chuyên môn]
bàn hỗ trợ lối sống
(Có 13 ngôn ngữ)

Số điện thoại miễn phí (miễn phí)
0120-700-013

Nó có thể được sử dụng trong các tình huống sau:

Các vấn đề chính

  • Tôi bị mất chìa khóa và không thể vào nhà được!
  • Tôi quên chìa khóa ở chỗ làm!
Hình ảnh: Hỗ trợ khắc phục sự cố chính

Sự cố đường ống nước

  • Vòi nước đang bị rò rỉ!
  • Bồn chứa nước của bồn cầu bị hỏng và nước không xả được!
  • Bồn cầu bị tắc và nước không xả được!
  • Tôi cần bạn nối ống nước của máy giặt!
Hình ảnh: Hỗ trợ khắc phục sự cố đường ống nước
Hình ảnh: Hỗ trợ khắc phục sự cố chính Hình ảnh: Hệ thống cấp nước và sự hỗ trợ của Raul

Dịch vụ "Ứng phó khẩn cấp" của chúng tôi sẽ lo liệu việc đó!!

Lễ tân hoạt động 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ nhanh chóng đến hiện trường để giải quyết vấn đề!

Khi bạn muốn nói về điều gì đó trong cuộc sống thường nhật của mình.

  • Tôi không có ai để tâm sự về những vấn đề mình gặp phải trong cuộc sống hàng ngày!
  • Hàng xóm của tôi đã phàn nàn với tôi, nhưng tôi không biết phải làm gì!

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến!

Nếu gặp bất kỳ sự cố nào, hãy liên hệ ngay với "Bộ phận hỗ trợ khắc phục sự cố" (Life Trouble Support Desk).

Khi phát sinh thiệt hại pháp lý

  • Khi đang đi xe đạp, tôi vô tình va chạm với một người khác. Người kia phải phẫu thuật và nằm viện, và tôi bị kiện đòi bồi thường thiệt hại.
Hình ảnh: Vụ va chạm giữa xe đạp và người đi bộ
  • Máy giặt bị rò rỉ nước và làm bẩn căn hộ của người ở tầng dưới.
Ảnh: Một ví dụ về máy giặt bị rò rỉ nước và làm bẩn căn hộ của một cư dân ở tầng dưới.
Hình ảnh: Vụ va chạm giữa xe đạp và người đi bộ

Chúng tôi sẽ mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự để chi trả!!

Nếu bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý về thiệt hại, bảo hiểm sẽ chi trả các chi phí đó.
*Bạn phải báo cáo việc này cho chủ lao động của mình.

Tổng đài hỗ trợ giải quyết sự cố trong cuộc sống (có sẵn bằng 13 ngôn ngữ)

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến.

フリーダイヤル(無料)

0120-700-013
  • Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hệ thống ống nước hoặc chìa khóa phòng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi, người lao động lành nghề được chỉ định (Loại 1).
  • Chúng tôi cũng xử lý các vấn đề thường nhật khác và tư vấn.
  • Nếu cần bồi thường cho bên thứ ba, Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm, đơn vị điều hành, có thể liên hệ với người nước ngoài có visa Kỹ năng Chuyên biệt Loại 1 hoặc công ty của họ để hỗ trợ giải quyết yêu cầu bảo hiểm.

Nếu có cuộc gọi đến đường dây nóng hỗ trợ người gặp khó khăn trong cuộc sống của chúng tôi bằng tiếng nước ngoài, chúng tôi sẽ cử phiên dịch viên và tiến hành cuộc trò chuyện với ba bên liên quan.
Xin lưu ý rằng thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào ngôn ngữ.

Tiếng Nhật / Tiếng Anh / Tiếng Trung / Tiếng Hàn /
Tiếng Bồ Đào Nha / Tiếng Tây Ban Nha
Có sẵn 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.
Tiếng Tagalog / Tiếng Thái / Tiếng Hindi 9:00~20:00 Có sẵn 365 ngày một năm
Tiếng Việt Các ngày trong tuần, 9:00 sáng - 8:00 tối
Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ: 10:00 sáng - 8:00 tối
Có sẵn 365 ngày một năm
Tiếng Nepal Các ngày trong tuần, 8:30-20:00
Cuối tuần và ngày lễ: 9:00-20:00
Có sẵn 365 ngày một năm
Tiếng Indonesia 9:00~18:00 Không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ.
Miến Điện 9:00~18:00 Không bao gồm cuối tuần, ngày lễ và kỳ nghỉ Tết Dương lịch.
tiếng Ukraina 9:00~18:00 Không áp dụng vào cuối tuần, ngày lễ và kỳ nghỉ Tết Dương lịch. Cần đặt chỗ trước.

Tùy thuộc vào tình trạng đường truyền, chúng tôi có thể cần một chút thời gian để phản hồi.

Nội dung cuộc gọi sẽ được chia sẻ với Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm, công ty vận hành dịch vụ hỗ trợ giải quyết khiếu nại bảo hiểm.

Thông tin này sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xác định xem có nên nộp đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm hay không.

Bộ phận hỗ trợ này được ủy quyền bởi Japan Association for Construction Human Resources và được điều hành bởi Japan Best Rescue System Co., Ltd.

Hình ảnh cuộc gọi ba chiều bằng 13 ngôn ngữ.

Thông báo quan trọng (Vui lòng đọc kỹ)

Về các dịch vụ ứng phó khẩn cấp

  • Bạn cần xuất trình giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (thẻ cư trú, hộ chiếu, v.v.).
  • Chúng tôi không làm chìa khóa dự phòng.
  • Hệ thống khóa tự động trong các tòa nhà chung cư không nằm trong dịch vụ này.

Bảo hiểm miễn phí và trả phí

Phạm vi hỗ trợ miễn phí

Phí cơ bản, phí dịch vụ tại chỗ, phí ban đêm, phí ngày lễ, phí làm việc (cho công việc trong vòng 60 phút)
⇒ Chúng tôi sẽ xử lý miễn phí mọi vấn đề liên quan đến lao động nước ngoài có tay nghề cao.

Phạm vi hỗ trợ trả phí

Phí làm thêm giờ từ 60 phút trở lên (1.100 yên (đã bao gồm thuế) cho mỗi 10 phút), phí công việc đặc biệt, phí phụ tùng (chi phí các loại phụ tùng như gioăng)

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào do xuống cấp theo thời gian hoặc sự cố ở các khu vực chung, vui lòng liên hệ với chủ nhà hoặc công ty quản lý.

Về bảo hiểm trách nhiệm dân sự cá nhân

Điều này không bao gồm bồi thường thiệt hại phát sinh từ việc thực hiện nhiệm vụ, bồi thường thiệt hại đối với các vật dụng được người khác mượn hoặc giao cho người lao động nước ngoài, chẳng hạn như chỗ ở của chính họ, và bồi thường thiệt hại do ô tô, xe máy hoặc xe điện gây ra.

  • Phạm vi bảo hiểm này không bao gồm các dịch vụ đàm phán dàn xếp.

Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm sẽ hỗ trợ bạn trong việc giải quyết các yêu cầu bảo hiểm.