Saya tidak mengerti... Saya dalam masalah... Jika itu terjadi, silakan hubungi kami.

  • Rumah
  • Bantuan gratis untuk masalah sehari-hari: "Dukungan untuk Masalah Kehidupan"

Bantuan gratis untuk masalah sehari-hari: "Dukungan untuk Masalah Kehidupan"

Dua layanan yang mendukung Anda 24 jam sehari, mulai dari masalah perpipaan hingga masalah sehari-hari.

Layanan ini menyediakan dukungan gratis untuk masalah yang mungkin timbul bagi warga negara asing pemegang Visa Keterampilan Khusus (Tipe 1) yang tinggal di Jepang.

Untuk masalah kunci dan pipa ledeng, "layanan panggilan darurat" kami akan membantu Anda, dan jika Anda melukai seseorang atau merusak properti orang lain, "asuransi tanggung jawab pribadi" kami akan membantu.

Untuk memudahkan semua orang mendapatkan bantuan ketika muncul masalah atau ketika mereka mengalami masalah kecil dalam kehidupan sehari-hari, kami telah menyiapkan meja bantuan khusus yang mendukung 13 bahasa.

Pekerja asing di sektor konstruksi (Pekerja Terampil Khusus Tipe 1) tidak perlu mengajukan permohonan terlebih dahulu. Silakan hubungi kami kapan saja jika Anda memiliki masalah.

[Untuk warga asing dengan keahlian khusus]
Meja bantuan gaya hidup
(Tersedia dalam 13 bahasa)

Nomor bebas pulsa (gratis)
Telepon: 0120-700-013

[Untuk warga asing dengan keahlian khusus]
Meja bantuan gaya hidup
(Tersedia dalam 13 bahasa)

Nomor bebas pulsa (gratis)
Telepon: 0120-700-013

Ini dapat digunakan dalam situasi berikut:

Masalah utama

  • Aku kehilangan kunci dan tidak bisa masuk ke rumah!
  • Aku lupa kunciku di tempat kerja!
Gambar: Dukungan masalah utama

Masalah perpipaan

  • Air bocor dari keran!
  • Tangki toiletnya rusak dan airnya tidak bisa mengalir!
  • Toiletnya mampet dan airnya tidak bisa mengalir!
  • Saya butuh Anda untuk menyambungkan selang mesin cuci!
Gambar: Dukungan untuk masalah perpipaan
Gambar: Dukungan masalah utama Gambar: Pasokan Air dan Dukungan Raul

Layanan Tanggap Darurat kami akan menanganinya!!

Resepsionis tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun.
Tim ahli kami akan segera menuju lokasi untuk menyelesaikan masalah!

Saat Anda ingin membicarakan sesuatu dalam kehidupan sehari-hari Anda.

  • Saya tidak punya siapa pun untuk diajak bicara tentang masalah yang saya hadapi dalam kehidupan sehari-hari!
  • Tetangga saya mengeluh kepada saya, tetapi saya tidak tahu harus berbuat apa!

Anda dapat berkonsultasi dengan kami melalui telepon atau obrolan!

Jika Anda mengalami masalah, segera hubungi "Meja Dukungan Masalah Kehidupan".

Ketika kerugian hukum terjadi

  • Saat mengendarai sepeda, saya tanpa sengaja bertabrakan dengan orang lain. Orang lain tersebut membutuhkan operasi dan rawat inap, dan saya digugat atas kerugian yang diderita.
Gambar: Kasus tabrakan sepeda dengan pejalan kaki
  • Mesin cuci bocor dan mengotori apartemen penghuni di lantai bawah.
Gambar: Contoh mesin cuci yang bocor dan meninggalkan noda di apartemen penghuni lantai bawah.
Gambar: Kasus tabrakan sepeda dengan pejalan kaki

Kami akan menanggungnya dengan "asuransi tanggung jawab pribadi"!!

Jika Anda menanggung kewajiban hukum atas kerugian, asuransi akan menanggung biayanya.
*Anda wajib melaporkan hal ini kepada atasan Anda.

Meja Layanan Dukungan Kehidupan Sehari-hari (tersedia dalam 13 bahasa)

Silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui telepon atau obrolan.

フリーダイヤル(無料)

0120-700-013
  • Untuk masalah apa pun yang berkaitan dengan instalasi pipa atau kunci kamar, silakan hubungi kami sendiri, yaitu Pekerja Terampil yang Ditentukan (Tipe 1).
  • Kami juga menangani masalah dan konsultasi sehari-hari lainnya.
  • Jika diperlukan kompensasi kepada pihak ketiga, Insurance Service Co., Ltd., perusahaan pengelola, dapat menghubungi warga negara asing pemegang visa Keterampilan Khusus Tipe 1 atau perusahaan mereka untuk membantu klaim asuransi.

Jika ada panggilan masuk ke saluran bantuan masalah hidup kami dalam bahasa asing, kami akan menyediakan penerjemah dan melakukan percakapan dengan tiga pihak yang terlibat.
Harap dicatat bahwa waktu respons bervariasi tergantung pada bahasa yang digunakan.

Jepang / Inggris / Cina / Korea /
Bahasa Portugis / Spanyol
Tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun
Tagalog / Thai / Hindi 9:00~20:00 Tersedia 365 hari setahun
Vietnam Hari kerja pukul 09.00-20.00
Akhir pekan dan hari libur 10:00-20:00
Tersedia 365 hari setahun
Bahasa Nepal Hari kerja pukul 08.30-20.00
Akhir pekan dan hari libur: 09:00-20:00
Tersedia 365 hari setahun
Indonesia 9:00~18:00 Tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional.
Birma 9:00~18:00 Tidak termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan libur Tahun Baru.
Ukraina 9:00~18:00 Tidak termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan libur Tahun Baru. Reservasi diperlukan.

Tergantung pada kondisi penerimaan panggilan, mungkin diperlukan beberapa waktu bagi kami untuk merespons.

Isi panggilan tersebut akan dibagikan dengan Insurance Service Co., Ltd., perusahaan yang mengoperasikan layanan dukungan klaim asuransi.

Informasi ini tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun selain menentukan apakah klaim asuransi perlu diajukan atau tidak.

Meja dukungan ini ditugaskan oleh Japan Association for Construction Human Resources dan dioperasikan oleh Japan Best Rescue System Co., Ltd.

Gambar panggilan tiga arah dalam 13 bahasa

Pemberitahuan Penting (Harap baca dengan saksama)

Tentang layanan tanggap darurat

  • Anda perlu menunjukkan kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah (kartu penduduk, paspor, dll.).
  • Kami tidak membuat kunci duplikat.
  • Sistem penguncian otomatis di gedung apartemen tidak termasuk dalam layanan ini.

Liputan gratis dan berbayar

Cakupan dukungan gratis

Biaya dasar, biaya layanan di lokasi, biaya malam hari, biaya hari libur, biaya pekerjaan (untuk pekerjaan dalam waktu 60 menit)
⇒ Kami akan menangani semua masalah terkait pekerja asing terampil tertentu secara gratis.

Rentang dukungan berbayar

Biaya lembur untuk 60 menit atau lebih (1.100 yen (termasuk pajak) per 10 menit), biaya pekerjaan khusus, biaya suku cadang (biaya berbagai suku cadang seperti gasket).

Jika Anda mengalami masalah akibat kerusakan seiring waktu atau masalah di area bersama, silakan hubungi pemilik atau perusahaan pengelola properti Anda.

Tentang asuransi tanggung jawab pribadi

Hal ini tidak termasuk ganti rugi atas kerusakan yang diakibatkan oleh pelaksanaan tugas, ganti rugi atas kerusakan barang yang dipinjam atau dipercayakan kepada pekerja asing oleh pihak lain, seperti tempat tinggal mereka sendiri, dan ganti rugi atas kerusakan yang disebabkan oleh mobil, sepeda motor, atau skuter listrik.

  • Cakupan ini tidak termasuk layanan negosiasi penyelesaian.

Insurance Services Co., Ltd. akan membantu Anda dalam pengajuan klaim asuransi.