關於JAC網站的多語言化
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請註意
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選擇“簡單日語”的話，文章會變得簡單，並附有註音。
選擇“加上平假名”，為文章添加註音假名。
可通過“ Language ”選擇母語進行翻譯。
不知道...為難...這種時候請和我商量
- 首先是Q&檢查A!在日本生活的不安和
工作的煩惱Q&A - 免費電話咨詢JAC※僅限日本國內
平日9:00~17:30周末及節假日休息 - FITS (國際建設技能振興機構) 可以用母語回答大家的電話、傳真、郵件咨詢。
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★為在日本工作的外國人準備的博客★
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- 免費回應日常生活中的麻煩“生活問題支持”
免費回應日常生活中的麻煩“生活問題支持”
從用水處的問題到日常的煩惱，提供24小時為您服務的2種服務
本服務是免費支援1號特定技能外國人在日本生活時發生的糾紛的服務。
“緊急救援服務”用於鑰匙和水的麻煩，“個人責任保險”將在傷害他人或破壞他人物品時為您提供支持。
我們準備了支持13種語言的專用支持窗口，以便您可以在發生問題或日常生活中遇到麻煩時輕松咨詢。
建設領域的1號特定技能外國人不需要事先申請。有睏難時，請隨時訪問。
這個時候可以用。
鑰匙故障
- 鑰匙丟了進不了家!
- 把鑰匙忘在工作現場了!
用水方面的問題
- 水龍頭漏水!
- 廁所的水箱壞了，水不流了!
- 廁所堵了，水流不出去!
- 我想連接洗衣機的軟管!
支持“緊急救援服務”!!
24小時365天受理
專業人員趕到現場解決!
在日常生活中想商量的時候
- 日常生活中的睏難沒有可以商量的對象!
- 被鄰居抱怨了，但不知道該怎麽辦才好!
可電話或聊天咨詢!!
遇到睏難時，請立即咨詢“生活問題支持窗口”。
承擔法律上的損害賠償時
- 騎單車時不小心撞到了別人。另一方需要手術和住院治療，並收到損害賠償請求。
- 洗衣機漏水，弄臟了樓下住戶的房間。
“個人責任險”對應!!
承擔法律上的損害賠償責任時，用保險支付。
※需向工作單位報告。
- 關於用水處、房間鑰匙的糾紛，請由1號特定技能外國人本人聯係。
- 其他日常的煩惱和咨詢也可以對應。
- 需要向第三者賠償時，為了支援保險金請求，運營公司 (株) 保險服務有時會聯係1號特定技能外國人本人或公司。
生活糾紛支援窗口接到用外語打來的電話後，安排翻譯在三者之間通話。
對應時間因語言而異，敬請註意。
| 日語/英語/中文/韓語/ 葡萄牙語/西班牙語 |
24小時365天 | |
|---|---|---|
| 他加祿語/泰語/印地語 | 9:00～20:00 | 365天響應 |
| 越南語 | 平日9:00~20:00 周六、周日及節慶10:00~20:00 |
365天響應 |
| 尼泊爾語 | 平日8:30~20:00 周六、周日及節慶9:00~20:00 |
365天響應 |
| 印尼語 | 9:00～18:00 | 周日·節假日除外 |
| 緬甸語 | 9:00～18:00 | 周六周日·節假日·年末年初除外 |
| 烏克蘭語 | 9:00～18:00 | 除周末、節假日、年末年初的預約制 |
根據受電情況，對應可能需要一些時間。
來電內容將與保險金請求支援的運營公司 (株) 保險服務共享。
除了判斷是否需要申請保險金以外，不會使用。
此支援台由Japan Association for Construction Human Resources委託，並由日本最佳救援系統株式會社營運。
註意事項 (請務必閱讀)
關於緊急服務
- 需要出示公共身份證(在留卡、護照等)。
- 不制作備用鑰匙。
- 公寓的自動上鎖不屬於作業對象。
關於免費通信範圍和付費通信範圍
免費範圍
基本費用・出差費用・夜間費用・休息日費用・作業費用 (60分鐘以內作業)
⇒特定技能免費對應外國人的問題。
收費範圍
60分鐘以上的超時作業費用(每10分鐘1,100日元 (含稅))・特殊作業費用・零部件費用 (填充費等各種零部件費用)
關於因老化引起的糾紛或公共部分的糾紛，請聯係房東、管理公司等。
關於個人責任保險
基於履行職務的損害賠償和特定技能外國人自己的居室等，對從他人借用或保管的物品的損害賠償，汽車、摩托車、電動滑板的損害賠償除外。
- 這個補償不附帶和解交涉服務。
保險金的申請由保險服務公司 (株) 提供支援。
衹接收企業的負責人
準備了面向接收企業的頁面。
有關服務詳情和咨詢，請查看面向企業的網頁。
該服務由日本建築技能人力資源組織 (JAC) 委托，日本財產保險有限公司作為執行保險公司，由日本最佳救援係統有限公司和保險服務有限公司運營。