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选择“简单日语”的话，文章会变得简单，并附有注音。
选择“加上平假名”，为文章添加注音假名。
可通过“ Language ”选择母语进行翻译。
不知道...为难...这种时候请和我商量
- 首先是Q&检查A!在日本生活的不安和
工作的烦恼Q&A - 免费电话咨询JAC※仅限日本国内
平日9:00~17:30周末及节假日休息 - FITS (国际建设技能振兴机构) 可以用母语回答大家的电话、传真、邮件咨询。
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★为在日本工作的外国人准备的博客★
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- 免费回应日常生活中的麻烦“生活问题支持”
免费回应日常生活中的麻烦“生活问题支持”
从用水处的问题到日常的烦恼，提供24小时为您服务的2种服务
本服务是免费支援1号特定技能外国人在日本生活时发生的纠纷的服务。
“紧急救援服务”用于钥匙和水的麻烦，“个人责任保险”将在伤害他人或破坏他人物品时为您提供支持。
我们准备了支持13种语言的专用支持窗口，以便您可以在发生问题或日常生活中遇到麻烦时轻松咨询。
建设领域的1号特定技能外国人不需要事先申请。有困难时，请随时访问。
这个时候可以用。
钥匙故障
- 钥匙丢了进不了家!
- 把钥匙忘在工作现场了!
用水方面的问题
- 水龙头漏水!
- 厕所的水箱坏了，水不流了!
- 厕所堵了，水流不出去!
- 我想连接洗衣机的软管!
支持“紧急救援服务”!!
24小时365天受理
专业人员赶到现场解决!
在日常生活中想商量的时候
- 日常生活中的困难没有可以商量的对象!
- 被邻居抱怨了，但不知道该怎么办才好!
可电话或聊天咨询!!
遇到困难时，请立即咨询“生活问题支持窗口”。
承担法律上的损害赔偿时
- 骑自行车时不小心撞到了别人。另一方需要手术和住院治疗，并收到损害赔偿请求。
- 洗衣机漏水，弄脏了楼下住户的房间。
“个人责任险”对应!!
承担法律上的损害赔偿责任时，用保险支付。
※需向工作单位报告。
- 关于用水处、房间钥匙的纠纷，请由1号特定技能外国人本人联系。
- 其他日常的烦恼和咨询也可以对应。
- 需要向第三者赔偿时，为了支援保险金请求，运营公司 (株) 保险服务有时会联系1号特定技能外国人本人或公司。
生活纠纷支援窗口接到用外语打来的电话后，安排翻译在三者之间通话。
对应时间因语言而异，敬请注意。
| 日语/英语/中文/韩语/ 葡萄牙语/西班牙语 |
24小时365天 | |
|---|---|---|
| 他加禄语/泰语/印地语 | 9:00～20:00 | 365天响应 |
| 越南语 | 平日9:00~20:00 周六、周日及节日10:00~20:00 |
365天响应 |
| 尼泊尔语 | 平日8:30~20:00 周六、周日及节日9:00~20:00 |
365天响应 |
| 印尼语 | 9:00～18:00 | 周日·节假日除外 |
| 缅甸语 | 9:00～18:00 | 周六周日·节假日·年末年初除外 |
| 乌克兰语 | 9:00～18:00 | 除周末、节假日、年末年初的预约制 |
根据受电情况，对应可能需要一些时间。
来电内容将与保险金请求支援的运营公司 (株) 保险服务共享。
除了判断是否需要申请保险金以外，不会使用。
该支持台由Japan Association for Construction Human Resources委托，日本最佳救援系统株式会社运营。
注意事项 (请务必阅读)
关于紧急服务
- 需要出示公共身份证(在留卡、护照等)。
- 不制作备用钥匙。
- 公寓的自动上锁不属于作业对象。
关于免费通信范围和付费通信范围
免费范围
基本费用・出差费用・夜间费用・休息日费用・作业费用 (60分钟以内作业)
⇒特定技能免费对应外国人的问题。
收费范围
60分钟以上的超时作业费用(每10分钟1,100日元 (含税))・特殊作业费用・零部件费用 (填充费等各种零部件费用)
关于因老化引起的纠纷或公共部分的纠纷，请联系房东、管理公司等。
关于个人责任保险
基于履行职务的损害赔偿和特定技能外国人自己的居室等，对从他人借用或保管的物品的损害赔偿，汽车、摩托车、电动滑板的损害赔偿除外。
- 这个补偿不附带和解交涉服务。
保险金的申请由保险服务公司 (株) 提供支援。
致接收企业的负责人
准备了面向接收企业的页面。
有关服务详情和咨询，请查看面向企业的网页。
该服务由日本建筑技能人力资源组织 (JAC) 委托，日本财产保险有限公司作为执行保险公司，由日本最佳救援系统有限公司和保险服务有限公司运营。